Josef Albers. Interaction of Color: Grundlegung einer Didaktik des Sehens
»Wenn jemand ›Rot‹ sagt (als Bezeichnung einer Farbe) und wenn 50 Personen zuhören, darf man erwarten, dass 50 verschiedene Rot in ihrem Bewusstsein auftauchen. Man darf sicher sein, dass all diese Rot verschieden sind.« Bereits an diesen beiden ersten Sätzen, mit dem das Meisterwerk der Kunsterziehung Interaction of Color beginnt, wird deutlich, wie komplex die […]
Experience-Management als Future Skill: Wie UX und CX gemeinsam Unternehmen transformieren
In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben – die Experience – für Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Katja Busch liefert das strategische Rüstzeug, um User (UX) und Customer Experience (CX) effektiv in Unternehmen zu integrieren. Statt starrer Rezepte bietet sie fundierte Denkmodelle und flexible Zutaten, die individuell auf […]
Usability und UX für Dummies: Nutzerfreundliche Webseiten erstellen – gutes Webdesign
Sie erstellen eine Website und wissen nicht, wie Sie sie sinnvoll aufbauen und designen? Sie möchten Ihre Kunden länger auf Ihrer Website halten? Sie träumen davon, dass mehr Kunden den Kaufen-Button klicken? Steigen Sie mit diesem Buch in das Thema „Benutzerfreundlichkeit“ und „Positives Nutzererlebnis“ ein. Führen Sie Ihre Kunden schnell und einfach zu ihrem Ziel, […]
Customer Experience visualisieren und verstehen: Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
Eine gelungene Customer Experience ist unabdingbar für den Erfolg eines Unternehmens. Sind Unternehmen zu stark auf eigene Prozesse fixiert und haben die Erfahrungen, Frustrationen und Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden nicht im Blick, werden sie keine überzeugenden Angebote entwickeln können. Jim Kalbach beschreibt in seinem fundierten und zugleich praxisnahen Grundlagenwerk, wie Teams Mapping-Techniken als mächtiges […]
Praxisbuch Usability und UX: Bewährte Usability- und UX-Methoden praxisnah erklärt
Von Praktikern für Praktiker: Dieses Buch enthält alles, was Sie für die Planung und Umsetzung nutzungsfreundlicher Websites wissen sollten. Mit modernen Tools, neuen Mapping-Methoden und aktualisierten Guidelines zu Audio, Video und Dashboards ist es auf der Höhe der Zeit. Profitieren Sie so von jahrzehntelanger Erfahrung und lernen Sie, wie Sie Seiten navigierbar gestalten, Inhalte zugänglich […]
Meine Empfehlung: Raidboxes – Managed WordPress Hosting aus Deutschland
Ich nutze Raidboxes seit Jahren für fast alle meine Projekte – und das aus voller Überzeugung. Wenn du auf der Suche nach schnellem, stabilem und unkompliziertem WordPress Hosting bist, wirst du Raidboxes genauso schätzen wie ich. Die Plattform ist speziell auf WordPress optimiert und sorgt dafür, dass Websites spürbar schneller laufen – ganz ohne zusätzliche […]
Kundenbindung mit Mental Models – weit mehr als eine optimale Customer Journey
Der Wettbewerb für Betreiber von Onlineshops und anderen E-Business-Angeboten ist hart umkämpft. Ein Grund dafür ist, dass die Funktionen, Services und Bedingungen, die dort angeboten werden, sich durch ständige Optimierungen und neue technische Möglichkeiten auf einem hohen Niveau immer weiter angleichen.
Responsive Navigation
Zielgenaues Surfen auf mobilen Endgeräten. Um das Thema „Responsive“ kommt kaum ein Unternehmen mehr vorbei. Das Surfverhalten hat sich in den letzten Jahren stark verändert, immer mehr Nutzer greifen von mobilen Endgeräten auf das Internet zu. Wichtig ist dabei ein gleichbleibendes Nutzererlebnis auch auf diesen Endgeräten, sowie der schnelle und einfache Zugang zu den Informationen. Hierfür […]
Unternehmenswebseite – So schaffen Sie einen Mehrwert Ihres Internetauftritts
Das Web ist ständig im Wandel. Einerseits geprägt durch technische Fortschritte und andererseits unterliegt es dem Trend neuer Designparadigmen. Was heute In ist, kann morgen schon wieder veraltet sein. Zentral ist und bleibt hingegen der Fokus auf die User Experience. Ohne die Berücksichtigung der Nutzerbedürfnisse ist kein Wandel erfolgreich zu gestalten. Dieser Artikel unterstützt Sie dabei, Ihre […]
Lang lebe der König
Trotz aller sonstigen Elemente: Inhalte sind Hauptbestandteile einer Webseite. Allerdings richten Webworker oft i h r ganzes Augenmerk auf Design, Navigation und Suchfunktionen, wenn e s um d i e Optimierung einer Webseite geht. Dabei können Sie mit einigen einfachen Kniffen jede Website auf benutzerfreundlichen Content trimmen. Content ist eben immer noch King. Es ist […]