One Digital User Customer AI Brand Human Experience

Christian Fernandez

UX Stratege und Digitalisierungs-Experte

End-to-End UX für Produkte, Plattformen und Services. Nachhaltig und langfristig. Interim, freiberuflich oder fest im Team; UX-Expertise, die zur Aufgabe passt.

Systemisch | Mensch zentriert | Business orientiert | KI unterstützt

Ich nutze Daten, um Probleme zu definieren, und Design, um sie zu lösen.

Gutes Design basiert auf Empathie. Exzellentes verbindet sie mit Daten und Fakten. Herausragende Experiences entstehen dort, wo beides auf Erfahrung trifft — und wo man Journeys optimiert, nicht einzelne Touchpoints.

Meine Leistungen

Mein Leistungsspektrum:

Experience Design für Digitale Produkte, Plattformen und Services

Strategie

Operations

Leadership

Profil

Hi, ich bin Christian Fernandez

Innovativer UX-Stratege, CX Architekt und erfahrener Teamleiter mit umfassender Expertise im Aufbau und der Optimierung von nutzerzentrierten Prozessen, digitalen Erlebnissen und Organisationsstrukturen.

Mit unternehmerischem Denken, strategischem Vorgehen und ausgeprägten Führungskompetenzen begleite ich Teams und Organisationen bei der Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Digital Experience Lösungen.

Mit einem tiefen Verständnis für Technologie, Digitalisierung und Geschäftsprozesse unterstütze ich Unternehmen dabei, zukunftsorientierte Strukturen zu schaffen und die digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben.

Mein Ziel: Digitale Konzepte, die Geschäftsziele erreichen und alle Stakeholder begeistern.

Stationen

UX Lead & Managing Partner

Digitalagentur kuehlhaus | 2001-2024

Creative Director & Managing Partner

tausendwelt Neue Medien | 1997-2001

Gründer und Organisator

UX-DAY Mannheim | 2013-2021

Lehrauftrag UX & Interface Design

Hochschule Mannheim seit 2015

Regionalgruppenleitung Rhein-Neckar

German UPA

Schlüsselkompetenzen

Unternehmerisches und strategisches Denken und Handeln

Aufbau von UX/CX Strukturen und Prozessen im Unternehmen​

Strukturiertes, methodisches und systemisches Vorgehen​

Tiefgreifendes Verständnis von Technologie, Digitalisierung & Business​

Lösungsorientierung​

UX Teamlead & Coach​

Skillset

UX/CX Strategie

Workshop Facilitation

Informationsarchitektur

Content Strategie

User Research

Personas & User Journeys

High- and Lo-Fi prototyping

Visual Design, Interaction Design

Kunden und Branchen

Industrie

Chemie & Pharma

Handel

IT & Telekommunikation

Maschinenbau

B2B und B2C

Artikel und veröffentlichungen

Kundenbindung mit Mental Models – weit mehr als eine optimale Customer Journey

Responsive Navigation

Unternehmenswebseite – So schaffen Sie einen Mehrwert Ihres Internetauftritts

Lang lebe der König

Kontakt